Le dispositif de retour d'expérience (REX) peut combiner plusieurs approches qui ne s'excluent ni ne se substituent les unes aux autres car elle visent des objectifs différents. Or des confusions existent autour des termes RMM et CREX qui sont souvent utilisés de façon erronée. Cette formation s'attachera à clarifier ces différentes notions et proposera aux apprenants différentes manières de les mettre en œuvre, en les intégrant à la stratégie de gestion des risques en soins.