Les leçons du Covid-19 pour la sécurité des soins et les systèmes de santé

La pandémie du Covid a stressé comme jamais les équipes de soins. Cette étude évalue l’impact sur le travail collectif à partir d’une méthode utilisant un questionnaire sur les conditions du travail collectif, soumis avant et pendant le Covid à 50 000 travailleurs médicaux de trois grands réseaux de santé américains.

Le taux de réponse au questionnaire a été de 75,4 % avant et 74,79 % pendant le Covid.

Globalement, on y lit que le climat favorable au travail collectif s’est dégradé pendant le Covid (45,6 % vs 43,7 %, P<0,0001).

C’est aussi ce que l’on constate au niveau des services avec 35 % de ces services médicaux qui ont vu le climat collectif se détériorer en période Covid, contre seulement 4 % qui l’ont vu s’améliorer.

Les points particulièrement vulnérables sont multiples, particulièrement le "pouvoir s’exprimer et être écouté", le "résoudre rapidement les conflits", et "se coordonner en interprofessionnel".

Ce sont les services qui avaient le plus investi dans ces trois pôles qui ont préservé au mieux la dégradation du climat collectif.