L’objectif est de comprendre :
- en quoi la communication est un facteur contributif à la qualité du travail en équipe et de la sécurité des soins,
- en quoi cela permet d’éviter dans un certains nombre de cas, en particulier en cas de dommage associé aux soins, les plaintes et les contentieux.
Bande annonce de la formation "le travail en équipe : améliorer la sécurité des soins" par le Docteur Marie-Christine Moll, Directeur scientifique de la Prévention Médicale.
L'amélioration du travail en équipe est une orientation majeure des politiques publiques en matière de sécurité du patient, à travers l'accréditation (des médecins) et la certification des établissements (à travers le projet PACTE). La formation vulgarise les fondamentaux de l'animation d'équipe et l'usage des outils de diagnostic et d'évaluation de l'équipe (CRM, grilles de maturité, patient traceur, indicateurs).
2 jours
L’atelier se déroule sur une durée de 2 jours.
Grâce à une alternance d’apports cognitifs, de mise en situation et de pédagogie réflexive, les participants sont invités à identifier leurs modes de communication (entre professionnels et avec les patients), leurs points forts et leur marge de progrès.
Ils acquièrent des outils et des méthodes pour optimiser cette communication et la performance du travail en équipe.
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