8 chapitres courts composent ce film qui dure environ 20 minutes au total. Chaque chapitre est indépendant des autres.

Les vidéos montrent le déroulement d'évènements indésirables associés aux soins survenus lors de soins primaires à tous les niveaux du parcours de soins et décrits par les professionnels eux-mêmes.

Cet outil a vocation à inciter les professionnels des soins primaires à la pratique collective d'analyse des causes systémiques des évènements [EIAS] et à identifier et choisir collectivement la/les actions correctives à mettre en place.