Coûts de la non qualité, effet du paiement à la performance

Étudie l’impact de 11 soins de mauvaise qualité dans les hôpitaux de la province de l’Ontario en termes de coût, décès, réadmissions dans les 90 jours suivant la décharge. Elle s’appuie sur les codes de facturation associés explicitement à des erreurs dans la base de données disponible en open accès.

La thèse pointe un chiffre estimé de 481 millions de $Canada, soit 2,8% des dépenses de santé de la province.
L’étude pointe aussi de considérables problèmes méthodologiques de sous déclaration et mauvais codage des évènements, de sorte que le calcul de leur coût est forcément biaisé. Dans ce contexte, la thèse conclut que les données administratives et de facturation ne peuvent correctement être exploitées pour cet objectif.