Reason J. L’erreur humaine, PUF, 1993 (traduit de Reason J. Human error, Cambridge Univ. Press, 1990)
Premier livre historique présentant dans le détail et dans un langage de psychologie cognitive toutes les catégories d’erreurs humaines : erreurs de routines, erreurs de règles et erreurs de connaissance.
On y apprend les origines des modèles : les travaux des années 80 de Donald Norman sur les erreurs de routine, le modèle SRK de Rasmussen de 1977 sur la distinction de trois modes de contrôle de l’activité : le mode fondé sur les habilités (Skills), sur les Règles (Rules) et sur les Connaissances (Knowledge). Ce modèle est à la base de toute la reconstruction sur l’erreur de James Reason.
Le livre donne aussi pour la première fois la lecture d’une perspective systémique sur l’erreur. C’est d’ailleurs la partie la plus facile à lire avec des analyses de grandes catastrophes et l’introduction du modèle de fromage suisse.
Livre à lire absolument pour quelqu’un qui veut approfondir les concepts sur l’erreur humaine.