Culture de sécurité en médecine

On parle beaucoup de culture de sécurité depuis quelques années, mais quels sont les résultats objectifs des actions d’amélioration de la culture ? Une revue de question récente a montré des liens objectifs avec les résultats cliniques (Braithwaite et al, BMJ open 2017).

Certaines études récentes confortent ce travail. Notamment, une étude réalisée sur 2 ans dans 10 hôpitaux US montre que l’amplitude de certains changements culturels (culture apprenante, management séniorisé et proche des travailleurs, préoccupation de sécurité) est directement reliée à la baisse de mortalité. La création d’équipes transversales interservices pour aider le travail collectif et collaboratif est aussi associé à des résultats cliniques positifs. Inversement, les hôpitaux qui n’ont pas progressé en culture n’ont pas de meilleurs résultats cliniques. Les auteurs soulignent l’importance cruciale du management et de l’attitude des managers dans le changement positif de culture.