Kirk S., Parker D., Tanya C., Rsmail A., Marshall M. Patient safety culture in primary care : developing a theoretical framework for practical use, Qual. Saf. Health Care 2007;16;313-320
9 dimensions identifiées : l’investissement global dans la Qualité des soins, la priorité donnée à la sécurité du patient, la recherche active des causes de problèmes ou de surprises médicales, l’analyse des incidents, une organisation qui prend leçon et change les comportements, une communication active avec les patients et avec les pairs sur les problèmes de sécurité des soins, une volonté d’auditer ses propres façons de faire, une formation continue active y compris dans les aspects coopération et travail d’équipe.
Ce cadre de description est utilisé pour aider mes généralistes à changer leur comportement, et à nourrir des groupes de pairs.
Un bon article.