Dossier médical informatisé, informatisation médicale

Les patients ne sont pas indifférents à l’introduction progressive de l’ordinateur dans la consultation médicale. 141 consultations dans 20 cabinets de médecine générale ont été observées et filmées en Australie. Les attitudes des patients se regroupent en trois catégories : les indifférents, les observateurs, et les perturbateurs (screen watchting, screen ignoring and screen excluding). L’étude montre que les patients jouent quelle que soit leur groupe un jeu actif dans l’introduction de l’ordinateur et son utilisation par le Médecin, un jeu qui montre que la relation informatique n’est pas dyadique mais bien triadique, et doit être maîtrisée comme telle.