Kohn L, Corrigan J, Donaldson M (1999) To err is human: Building a safer health system. Committee on quality in America. Institute of Medicine, National Academic Press Washington, DC.
Rapport historique de l’IOM, sous la dépendance du secrétariat d’état US à la santé, qui pour la première fois, dit que les erreurs humaines en médecine causaient plus de morts que les accidents de la route aux USA, et pour la première fois aussi a dit que les causes de ces erreurs humaines n’étaient pas liées à la compétence des professionnels mais à l’organisation déficiente du système de santé.
Retenir ces deux idées essentielles suffit ; la lecture du rapport est longue et parfois ardue.