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Accréditation et certification des médecins et des établissements : indicateurs de sécurité du patient
2021 - Facteurs contribuant aux comportements inacceptables des professionnels médicaux
18/01/2021Bae, S. H., Dang, D., Karlowicz, K. A., & Kim, M. T. (2020). Triggers contributing to health care clinicians’ disruptive behaviors. Journal of patient safety, 16(3), e148-e155.
Résumé
Analyse des traces de facteurs personnels, interpersonnels, et organisationnels qui ont pu conduire à des comportements déplacés ou inacceptables dans une population de 1559 médecins d’un CHU aux USA. Chaque médecin remplit aussi trois échelles d’incivilité, de comportement agressif et de violence.
Les comportements les plus inacceptables sont associés pour les infirmier (es) aux trois facteurs personnels, interpersonnels et organisationnels – sans valeur prépondérante de l’un sur l’autre. Pour les médecins, les facteurs organisationnels jouent moins.
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