Osborn S., Williams S. Delivering safer healthcare, a leader checklist for NHS executives, Seven steps for chief executives, NHS, 2004
Le NPSA (National Patient Safety Agency) récemment créé en 2003 promulgue en 2004 ce document cadre censé impulser la politique de sécurité su patient au Royaume Uni un peu comme l’avait fait le rapport de l’IOM aux USA. 7 directions prioritaires pour les leaders médicaux : construire une culture de sécurité, diriger et aider le staff dans cette voie prioritaire de la sécurité, intégrer au plus haut niveau de gouvernance la gestion des risques médicaux, favoriser la transparence, engager les patients et la société, apprendre des échecs et partager les leçons, mettre en route les solutions qui préviennent les EIG.
Un rapport a reçu un soutien positif au RU et qui résume les points clés de l’amélioration organisationnelle et systémique de la qualité et sécurité des soins.