Le médecin seconde victime de l'erreur et les situations de Burnout

Les professionnels qui ont commis une erreur ou qui ont été directement impliqués dans un événement indésirable grave (EIG) sont souvent victimes de conséquences psychologiques désastreuses sur leur santé. Ces conséquences peuvent aussi modifier durablement leurs pratiques au détriment de leur patientèle (prudence excessive, refus de patients, etc.).

On parle de phénomène de la seconde victime et la littérature plaide fortement pour une prise en charge rapide, institutionnelle de ces professionnels, qui limiterait les effets négatifs de ces événements traumatisants.

Une étude par questionnaire Pan-Européenne (ciblée sur 82 institutions médicales dans 27 pays de la communauté + la Suisse), appelée ERNST (The European Researchers Network Working on Second Victims), a évalué les protocoles mis en place dans les différents pays pour limiter l’impact de ces effets collatéraux de seconde victime des EIG. 

Le questionnaire comportait 19 questions. 70 institutions sur les 82 ont répondu (85,4 %). 

Sur ces 70 institutions, seulement 37 (37 %) avaient lancé des programmes de recherche sur le sujet et à peine 17 possédaient une prise en charge officielle des secondes victimes.

Les auteurs soulignent le travail restant à faire pour installer concrètement une politique européenne sur le sujet distribué aux 27 états, en dépit d’un accord très générique sur l’intention de le faire.