Maisons de Santé - MSP - Questions sur l'installation de la Qualité et la Sécurité

6 étapes décrites comme incontournables pour un fonctionnement réussi en équipe :

(1) installer un cadre propice de gouvernance de l’équipe, leardership, rôles dans l’animation, agenda d’équipe, lieu de réunion, processus de suivi et d’amélioration
(2) Inclure à minimum dans le groupe d’animation un médecin, un représentant des patients/ familles, et un ou deux membres de l’équipe en charge de la coordination. Développer un processus d’invite à parler et d’écoute des autres membres de l’équipe
(3) Programmer des réunions régulières, 2 fois par mois 1hoo ou 1h3o, pour évaluer continuellement les évolutions et améliorer le processus
(4) Maintenir une vision claire de l’amélioration continue avec des évaluations régulières (cycle PDCA)
(5) S’engager à partager les points de vue, les idées, recueillir et écouter les propositions, essayer tout ce qui fait consensus
(6) Rapporter continuellement à tous les membres de la MSP les décisions prises et les résultats des tests effectués bons ou mauvais ; expliquer ce qui ne marche pas ou fait obstacle et le mettre en débat