Accréditation et recertification des médecins : détection des médecins à risque

Les comportements des médecins jugés inacceptables peuvent prendre de multiples formes, colères et paroles décalées, mauvaise communication, rétention d’information, pas de jeu collectif, etc.

Une échelle a été développée au Canada pour détecter ces médecins. La méthode a inclus un questionnaire de départ rempli par 712 infirmiers affectés par des rapports difficiles avec les médecins. 

Les résultats du questionnaire ont été analysés par 5 experts pour isoler les items les plus caractéristiques de description des attitudes inconvenantes. Un nouveau questionnaire basé sur ce premier travail a été adressé à 1 000 professionnels de santé (478 réponses), pour valider et consolider les dimensions pertinentes à retenir.  En parallèle, les auteurs ont conduit une enquête de terrain avec 84 professionnels hospitaliers.

Ce sont au total 47 attitudes inconvenantes, regroupées en 9 catégories (6 principales, dont 1 subdivisée en 4 et une autre subdivisée en 2) qui ont été retenues pour proposer cette échelle psychométrique des comportements inacceptables.