Excuse au patient (après erreur)

Très court article se présentant comme un plaidoyer pour dire la vérité sur l’erreur au patient et à sa famille. La discussion porte sur qui doit dire cette vérité, le médecin lui-même, l’organisation dans laquelle il travaille (dans la mesure où la sécurité est toujours un problème collectif) et sur comment le dire en suggérant que le hasard ne fait jamais bien les choses : il faut s’y préparer, disposer de procédures et  s’adapter à la situation locale, ce qui nécessite que l’organisation ait été totalement pensée avant.