Excuse au patient (après erreur)

Cet article provenant d’une équipe Australienne étudie les barrières qui empêchent les professionnels de santé à divulguer en toute transparence leurs erreurs aux patients. Malgré des politiques affichées dans de nombreux pays, il est difficile à un praticien d’effectuer cette démarche. Grâce à de multiples interviews, de nombreuses barrières sont mises en évidence : peur des conséquences judiciaires, culture du secret, manque de confiance dans ses propres talents de communication, peur d’augmenter la détresse du patient, doute sur l’efficacité de la politique de transparence.