Hollnagel E, Woods DD, Leveson NG (2006) Resilience Engineering: Concepts and Precepts. Ashgate Publishing, Aldershot, England.
Le premier livre historique sur le concept de Résilience : robustesse des systèmes aux conditions non nominales ou exceptionnelles : urgences, crises, patients non standards.
Plusieurs chapitres consacrés à la médecine en totalité ou en partie.
Le leitmotiv des auteurs est que les compétences requises pour gérer les situations exceptionnelles ne peuvent pas être apprises comme des procédures ; ou, dit autrement, que les procédures Qualité et Sécurité ne savent pas s’appliquer aux situations rares ; il faut dans ce cas compter sur l’expertise et le savoir adaptatif des opérateurs. Malheureusement, les procédures croissantes réduisent ce savoir adaptatif.
Un livre culte sur ce nouveau thème dont les applications sont nombreuses en médecine.