Dekker S. (2007) Just culture, balancing safety and accountability , Ashgate 2007
Un livre intéressant et de réflexion (notamment sur tous les courants théoriques qui nourrissent le domaine) sur les rapports difficiles qu’entretient la sécurité avec la justice, entre la peur de mal faire, la peur de la justice et les effets paradoxaux sur la qualité produite du travail de ces peurs. Faut-il blâmer les individus ou le système ? Quels sont les effets pervers d’un système punitif de l’erreur sur la déclaration des évènements indésirables graves? Toutes les réponses et bien plus dans ce livre qui ouvre vraiment des perspectives.
Le thème est plus convenu que le premier livre (ten question on human errors) mais le style provocateur de Sydney Dekker est toujours un plaisir à lire… Cerise sur le gâteau, contrairement au premier livre, ce second livre réserve une place beaucoup plus grande au secteur médical.