Lobo Prabhu K, Cleghorn MC, Elnahas A, et al Is quality important to our patients? The relationship between surgical outcomes and patient satisfaction BMJ Qual Saf 2018;27:48-52.
Les patients chirurgicaux sont de plus en plus sollicités pour juger de la qualité des soins qu’ils ont reçue (ces évaluations relèvent typiquement de ce que l’on nomme PROMS, Patients Reported Outcomes Measurement). L’étude compare les évaluations obtenues à la sortie avec le résultat chirurgical objectif de l’épisode de soin dans un CHU américain entre juin 2012 et mars 2015. 757 patients sont inclus, d’un âge moyen de 52 ans, dont 60% de femmes. La majorité de ces patients est venue pour une chirurgie laparoscopique, 72% ayant été admis plus de 24heures. 91% se sont déclarés satisfaits et recommandent le service. L’évaluation à la sortie était significativement moins bonne quand le patient avait souffert par la suite de complications différées (inconnues lors de la notation), notamment de ré-hospitalisations avant 30jours, montrant ainsi la pertinence de l’évaluation.
Mon avis : cela confirme la montée en puissance des PROMS et PREMS