Williams R., Braithwaite J. Determination of health-care teamwork training competencies: a Delphi study Int. Journal for Quality in Health Care 2009 Volume21, Issue6 433-440
Quel contenu idéal une approche par consensus peut voir dans un programme de CRM de 1 jour appliqué à un domaine à risque médical (bloc, réa, …)?
La méthode utilise une méthode de consensus Delphy à deux tours recrutant les spécialistes du domaine.
Résultats :40 composantes sont plus citées que les autres comme cibles de la formation ‘ sur un total de 110 attitudes et comportements de groupe) . Ces 40 comportements ou attitudes cibles sont regroupées en 5 familles : communication, gestion de la tâche, conscience de la situation, prise de décision et leadership.
Intéressant simplement pour souligner que c’est exactement le même résultat qu’en aviation…