Staines, A., Lécureux, E., Rubin, P., Baralon, C., & Farin, A. (2019). Impact of TeamSTEPPS on patient safety culture in a Swiss maternity ward. International Journal for Quality in Health Care.
Un article suisse sur la formation au travail collectif avec la méthode de formation au travail collectif Team-Stepp, méthode bien connue développée par l’agence nationale de la qualité américaine (AHRQ), ici appliquée à deux services de maternité du même hôpital multi-sites.
On mesure par un score la progression collective sur différentes dimensions (avec groupe intervention et contrôle).
Les résultats montrent une augmentation importante des scores dans 3 dimensions de la culture de sécurité : engagement du personnel et des managers dans la sécurité (passée de 48.7 % en 2015 à 70.8 % en 2016 (P < 0.005); meilleure coopération entre unités (passée de 35.5 % en 2015 à 54.5 % en 2016 (P < 0.005); et réponse non punitive à l’erreur (6.7 % en 2015 à 32.3 % en 2016 (P < 0.005).
Important rogramme d’application de team-stepp en Suisse. L’article permet de comprendre ce qui a été fait.