Vincent C. Benn J., Hanna G., High reliability in health care, Examples from other industries should be informative, not prescriptive, BMJ, 2010, 340
Les auteurs reviennent sur les cadres des HRO en soulignant combien les termes et les idées sont flous dans leur expression initiale, souvent littéraires et observationnelles, et sur simplifiées et abusivement utilisées dans leur importation en médecine. Même si l’importation peut paraître pertinente, le second obstacle est l’immense variation des conditions d’exercice en médecine qui ne fait pas de ce domaine "un domaine homogène". Donc inspirateur oui, mais convaincant et prescriptif, sûrement pas.
Une bonne réflexion courte mais réaliste.