Carroll, J. Rudolph. J., Hatakenaka, S. Lessons learned from non-medical industries: root cause analysis as culture change at a chemical plant, Qual. Saf. Health Care, 2002, 11:266-269
Exemple d’utilisation de RCA dans l’industrie, des techniques et des bénéfices que l’on peut en tirer pour accompagner le changement de culture du personnel.
Un travail hérité de toute l’approche HRO dans l’industrie dérivée des travaux de Tod Laporte puis Sutcliffe.