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Excuse au patient (après erreur)
1999 - Extrême honnêteté requise
20/08/2015Kraman SS, Hamm G. Risk management: extreme honesty may be the best policy. Ann Intern Med. 1999;131:963-967
Résumé
Le papier examine la procédure sociale mise en route par certains centres des Vétérans qui prévoit à la fois la transparence vis-à-vis des victimes d’erreurs, l’accompagnement de ces victimes et la compensation financière ; la procédure totale est appelée humanistic risk management policy. La procédure en service depuis 2 ans a augmenté légèrement l’engagement financier de l’établissement en réparation juridique, et devrait être généralisé à tous les hôpitaux des vétérans.
Mon avis
Intéressant et généreux essai, mais qui ne réduit pas la charge financière au contraire, et qui n’a pas eu à ma connaissance beaucoup de suites ailleurs.
