Excuse au patient (après erreur)

Une analyse historique de l’auteur qui a parlé le premier du médecin comme seconde victime. On y retrouve toutes les interrogations du sujet : qu’est qu’une erreur, quels bénéfices à parler au patient, quels risque médico légaux à le faire et quels risques aussi pour le patient, sa confiance, sa compréhension de son traitement. La dernière partie fait l’inventaire des points à traiter : qui doit le faire, qui doit décider, à quel moment, que faire avec un patient trop naïf, que dire.