Balint BJ, Steenburg SD, Lin H, Shen C, Steele JL, Gunderman RB. Do telephone call interruptions have an impact on radiology resident diagnostic accuracy? Acad Radiol. 2014;21:1623-1628.
Hôpital général pédiatrique. 41 problèmes sérieux de diagnostics enregistrés sur une période de 13 mois avec une tendance à un surcroit d’appels téléphoniques dans les situations d’erreur de diagnostic par rapport aux gardes sans problèmes (p=.057), et surtout à un surcroit d’appels téléphoniques dans l’heure précédent l’EIG (p=.027, 4,27 appels Vs 3, 24 en moyenne).
Un appel de plus dans l’heure précédent l’EIG est corrélé à une augmentation de 12% du risque d’erreur (p=.017).
très bonne étude, claire en résultats