Accréditation et certification des hôpitaux, systèmes normes ISO et indicateurs

Une majorité d’étude suggèrent que l’accréditation des hôpitaux améliore l’organisation, le management et les pratiques professionnelles.
Les résultats sont moins clairs pour démontrer un lien avec l’amélioration des résultats cliniques ou même de la satisfaction des patients sans doute aussi parce que ce lien est plus difficile à montrer méthodologiquement.
Les professionnels ont une opinion plutôt positive sur le processus, même s’ils se plaignent de la charge de travail ajoutée.
Les méthodes d’évaluation de l’accréditation restent très disparates sans standard unique.