Signalement des EIG par les patients, PRIMS, PROMS, PREMS

Les PROMS et PREMS (Patient reported outcome measurement/Patient reported experience measurement) sont des nouveaux types d’indicateurs faisant l’opinion du patient sur son vécu, sa satisfaction, et l’évolution de sa pathologie et des symptômes.

Ces PROMS et PREMS sont de plus en plus utilisés en santé mentale, et sont l’objet d’une volonté d’accompagnement et de standardisation par l’OCDE. On les utilise depuis plus de 10 ans dans ces pathologies mentales, avec des tests mis au point par l’HCQO (Health Care Quality and Outcome Program), mais on a encore peu de retour sur leur valeur ajoutée et sur le service rendu de ces indicateurs vus par ces patients.

Un questionnaire pour les patients avait été préconisé par l’OCDE en 2018 dans 12 pays membres pour répondre à cette question, mais il n’a finalement été distribué que dans 5 pays (Australie, Israël, Suède, Russie, Pays-Bas). On lit dans ces 5 pays les difficultés bien réelles à passer à un usage routinier de ces PROMS/PREMS mentales, mais aussi comment les efforts avec la communauté médicale et avec les patients se sont avérés réellement positifs pour installer le processus dans la durée.

L’harmonisation des tests, des conditions d’usages, de l’information et de l’utilisation par les médecins restent des éléments clés au succès de ces nouveaux indicateurs.