Excuse au patient (après erreur)

Comparaison par questionnaire adressé par mail dans deux CHU Américains du vécu de résidents vis à vis des erreurs médicales en chirurgie versus en médecine (545 internes contactés, 243 réponses). Les résidents en chirurgie s’estiment bien plus mal traités et humiliés en cas d’erreur que les internes en médecine (39% vs 20%). Ils considèrent que reconnaître leurs erreurs  les exposent plus au jugement critique de leur pairs, et pire, qu’ils doivent plus composer avec leurs propres valeurs et celles de leur hôpital quand ils révèlent une erreur (11% vs 2%). Pour toutes ces raisons, ils sont moins enclins à en parler au reste de l’équipe (70 vs 83%). On retrouve le fait bien connu que le contexte punitif est un frein à la transparence souhaité, et l’étude confirme que ce défaut est encore plus vrai en chirurgie.